Päätoimittajalta: Suomalainen kauppias palvelee tänäänkin

Elämme tällä hetkellä haastavia aikoja koronaviruksen takia. Kaikkea turhaa liikkumista vältetään taudin leviämisen hidastamiseksi, mutta tämä ei siltikään tarkoita sitä, etteivätkö kauppiaat olisivat valmiita palvelemaan asiakkaitaan. 

Kriisin hetkelläkin on hyvä muistaa, että yhteiskunnan rattaat pyörivät tavalla tai toisella. Henkilökohtaisesti seurattuna talouden äkkipysähdys on vaikuttanut nopeasti monien minulle tuttujen ja rakkaiden yrittäjäkollegoiden arkeen. Viesti ei ole niinkään se, että tulkaa vaan kaikesta huolimatta myymälöihin, vaan se, että yllättävän monella on kyky ja tahtotila palvella asiakkaitaan verkossa, puhelimitse, tekstiviestein, Google-puheluin, ihan miten vain.

Nyt jos koskaan ostajaa palvellaan joustavasti ja uusia teknologioita hyväksikäyttäen. Olen itsekin saanut tänään yhden kelloesittelyn WhatsApp-videona, jossa minulle esiteltiin kelloa eri kulmista ja miltä se ranteessa näyttää. Tarjouksen sain viestinä, jota parhaillaan harkitsen. Mikäli pääsemme kauppoihin, toimitus tapahtuu valitsemallani kuriirilla suoraan kotiovelle ja minulla on siitä kaksi viikkoa aikaa päättää pidänkö kellon vain en. Jos päätän sen pitää, lähetetään minulle sen jälkeen aktivoitu takuukortti kirjattuna kirjeenä. Palvelu oli henkilökohtaista, vaikka emme olleet fyysisesti läsnä.

Kauppias hoitaa homman

-- MAINOS --

Mistä tällaista asiakaspalvelua sitten saa? Tähän voin antaa yhden vinkin, jonka olen “varastanut” suoraan Keskolta. Kuinka moni muistaa katsoneensa mainoksia, joissa lauletaan “Kauppias hoitaa homman.”

Niinpä. Ostetaan vastuullisesti, kauppiaat ovat siihen valmiita.

-- MAINOS --
Matti Airaksinen
Matti Airaksinen on Tyyliniekan ja sen kelloihin erikoistuneen sisarjulkaisu Stylefellow'n perustaja ja päätoimittaja. Tyyli- ja kellointoilun lisäksi hän harrastaa valo- ja videokuvaamista, ruoanlaittoa ja matkailua. Vapaa-aika kuluu pääasiassa perheen parissa.

JÄTÄ VASTAUS

Kirjoita kommenttisi!
Kirjoita nimesi tähän

Uusimmat

Kelloteollisuuden historiallinen vuosi 1969

Vuotta 1969 pidetään kelloteollisuuden historiallisimpana vuotena, johon ajoittuvat kvartsikriisin alkaminen, maailman ensimmäisen automaattikronografin esittely, sekä kuun valloitus. Globaali kelloteollisuus on...

Odotettu uutuus: Bell & Ross BR 05 Chrono

Bell & Ross BR 05 Chrono on ranskalaismerkin odotettu lisäys suosittuun, urbaania elämäntyyliä huokuvaan BR 05 -kellomallistoon. Bell & Ross...

Panerai Radiomir Venti juhlistaa 20-vuotiasta Paneristi.com-yhteisöä

Panerai juhlistaa Paneristi.com-verkkoyhteisön 20-vuotista taivalta esittelemällä 1020 kappaleen rajoitetun erän Radiomir Venti (PAM02020) -kellomallin. Paneristi.com on 20 vuoden ajan yhdistänyt...

“CUSTOM WATCH BEATMAKER” – Suunnittele oma malli Seiko 5 Sports -kellomallistoon

Seiko on aloittanut digitaalisen CUSTOM WATCH BEATMAKER -kampanjan, jossa kuka tahansa voi suunnitella omannäköisensä Seiko 5 -sporttikellon muiden äänestettäväksi....

Oris nostaa rimaa uudella Calibre 400 -automaattikoneistollaan

Oris esitteli Calibre 400 -nimeä kantavan inhouse-automaattikoneiston, jossa on parempi magneettinen suojaus, viiden päivän käyntivara, sekä kymmenen vuoden huoltoväli...

Suosittelemme

Tänään ranteessa: Bell & Ross BR 03-92 Diver Black Matte

Ranskalainen Bell & Ross on osoittanut viime vuosien aikana kuuluvansa markkinoiden kiinnostavimpiin kellonvalmistajiin, joka...

Esittelyssä maailmanmatkaajan kello: Citizen Satellite Wave GPS Eco-Drive

Kellovalmistaja Citizenin historia alkoi jo vuonna 1918, kun Shokosha Watch Research Institute -kellotehdas perustettiin...
Tilaa Tyyliniekan uutiskirjeLähetämme sinulle kerran päivässä koosteen uusimmista julkaisuistamme.

Lähetämme sinulle kerran päivässä koosteen uusimmista julkaisuistamme. Tietojasi emme luovuta eteenpäin.